26 czerwca 2015 r. w siedzibie Business Centre Club odbyła się uroczysta Gala Finałowa konkursu na Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy. Po raz 13-ty dokonano wręczenia dyplomów dla zwycięskich urzędów skarbowych.

W tegorocznej edycji przedsiębiorcy wyróżnili 65 urzędów skarbowych, które otrzymały tytuł „Urzędu Skarbowego Przyjaznego Przedsiębiorcy". Prawo używania tytułu przysługuje przez 1 rok, tj. do czasu rozstrzygnięcia następnej edycji konkursu.

Najwięcej urzędów zostało nagrodzonych w województwie mazowieckim 15, zachodniopomorskim 6, kujawsko-pomorskim 5 i śląskim 5.

Podczas uroczystości Prezes Business Centre Club Pan Marek Goliszewski złożył serdeczne podziękowania wyróżnionym urzędom skarbowym za życzliwość i profesjonalizm w obsłudze przedsiębiorców. Liczy na dalszą kontynuację konkursu w następnych latach.

Podsekretarz Stanu w Ministerstwie Finansów nadzorujący pracę Administracji Podatkowej Pan Jacek Kapica wskazał, że ocena klienta jest istotnym wyróżnieniem dla pracy urzędów. Złożył gratulacje urzędom skarbowym, które otrzymały dyplom. Ich praca i doświadczenie stanową wkład w tworzenie dobrych praktyk w zakresie ujednolicania standardów we wszystkich urzędach skarbowych w kraju. Poinformował również, że obecnie Administracja Podatkowa realizuje szereg zmian organizacyjnych wychodzących naprzeciw oczekiwaniom klienta i zwiększających zaufanie obywatela do Administracji Podatkowej. Ustawa o administracji podatkowej wprowadza nowe rozwiązania między innymi usługę asystenta podatnika z której już niedługo będą mogli skorzystać mikroprzedsiębiorcy rozpoczynający działalność gospodarczą.

W najbliższym czasie uruchomiona zostanie ponadto usługa „Sprawdzenie statusu podmiotu w VAT" dostępna dla podatników, którzy chcą sprawdzić, czy ich kontrahenci są czynnymi podatnikami VAT.

W imieniu przedsiębiorców gratulacje wyróżnionym urzędom złożył Kanclerz Loży Siedleckiej Pan BCC Marek Zdanowski, który podkreślił że na przestrzeni ostatnich lat zaszła ogromna zmiana w podejściu i traktowaniu przedsiębiorców przez organy Administracji Podatkowej.

Podziękowanie za wyróżnienia w imieniu nagrodzonych złożyła Naczelnik Pierwszego Urzędu Skarbowego Warszawa-Śródmieście Pani Bogumiła Freliszek. Dla organizatorów za dostrzeganie potrzeby współpracy między Administracją Podatkową a przedsiębiorcami, dla przedsiębiorców za to, że doceniają i nagradzają działania urzędów skarbowych oraz dla pracowników, bez których trudno byłoby odnieść ten sukces. Dziś Administracja Podatkowa wychodzi naprzeciw potrzebom przedsiębiorców, szkoli i edukuje przedsiębiorców wspierając w ten sposób uczciwy biznes.

Dyrektor Biura Interwencji w BCC Pan Krzysztof Ostrowski przedstawił cel i przebieg tegorocznego konkursu. Celem konkursu jest tworzenie przyjaznych relacji między Administracją Podatkową a przedsiębiorcą charakteryzujących się wzajemną życzliwością i profesjonalizmem jak również promowanie wysokich standardów obsługi klienta.

Podobnie jak w latach ubiegłych, urzędy skarbowe oceniane były na podstawie sumy punktów przyznanych przez przedsiębiorców w wypełnionej ankiecie konkursowej. Ocenie podlegały jakość obsługi podatnika przez urząd, łatwość komunikacji z urzędem oraz kompetencje pracowników. W tym roku na konkurs wpłynęło 23 tysięcy ankiet.

Przedsiębiorcy wskazywali na profesjonalizm oraz pozytywne nastawienie urzędników do podatnika oraz wskazali obszary oczekiwanych zmian, sugerowali między innymi:

• zwiększenie liczby dni w tygodniu z wydłużonym czasem pracy urzędów,
• rozszerzanie zakresu przyjmowanych dokumentów drogą elektroniczną,
• prowadzenie cyklicznych szkoleń w zakresie przepisów podatkowych,
• rozszerzenie działalności urzędów o doradztwo w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej,
• a nawet rozważenie wprowadzenia strojów służbowych dla pracowników urzędów skarbowych.