Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków w Izbie Administracji Skarbowej w Bydgoszczy
Podstawa prawna skarg i wniosków
Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
- działu VIII ustawy z 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego Dział VIII Skargi i wnioski
- rozporządzenia Rady Ministrów z 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez komórki organizacyjne Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy, organy lub jednostki organizacyjne podległe lub nadzorowane przez Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy albo ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności, dotyczące Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy lub organów i jednostek organizacyjnych podległych lub nadzorowanych przez Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy, sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, czy lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
Jak złożyć skargę lub wniosek
Skargę lub wniosek możesz:
- przesłać listownie na adres: Izba Administracji Skarbowej w Bydgoszczy, ul. Warmińskiego 18, 85-950 Bydgoszcz;
- złożyć osobiście w Izbie Administracji Skarbowej w Bydgoszczy, przy ul. Warmińskiego 18 lub Marcinkowskiego 7, we wszystkie dni robocze w godzinach pracy urzędu od 7.00 do 15.00,
- złożyć ustnie do protokołu w budynku Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy przy ul. Marcinkowskiego 7, we wszystkie dni robocze w godzinach pracy urzędu od 7.00 do 15.00, protokół podpisują wnoszący skargę lub wniosek i przyjmujący zgłoszenie,
- przesłać faksem pod nr 52 58 56 114 lub 52 32 29 960,
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: ias.bydgoszcz@mf.gov.pl;
- przesłać na Elektroniczną Skrzynkę Podawczą e-PUAP Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy. Aby móc skorzystać z zasobów tego systemu, należy założyć konto na stronie internetowej www.epuap.gov.pl (link otwiera okno w innym serwisie). Założenie konta wymaga podania: imienia, nazwiska oraz adresu poczty elektronicznej (e-mail), który wskazujemy, jako właściwy do wymiany informacji w ramach e-PUAP,
Ważne!
Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.
Zamieść w swojej skardze lub wniosku imię, nazwisko i adres. Jeśli tego nie zrobisz, pozostawimy pismo bez rozpoznania.
Twoją skargę lub wniosek rozpatrzymy niezwłocznie. Mamy na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma. Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją sprawę.
Przyjmowanie w sprawach skarg i wniosków w Izbie Administracji Skarbowej w Bydgoszczy.
W sprawach skarg i wniosków petenci przyjmowani są codziennie w godzinach 7.00-15.00, w Izbie Administracji Skarbowej w Bydgoszczy, przy ul. Marcinkowskiego 7.
Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy lub wyznaczony przez niego Zastępca, w sprawach skarg i wniosków przyjmuje osoby zainteresowane w każdą środę do godziny 17.00, w budynku przy ul. Marcinkowskiego 7 w Bydgoszczy, po uprzednim ustaleniu terminu spotkania przez sekretariat Dyrektora Izby.
Klienci zainteresowani przyjęciem w sprawach skarg i wniosków w innych godzinach lub w innym dniu tygodnia mają możliwość ustalenia indywidualnego terminu spotkania za pośrednictwem sekretariatu Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy, tel. 52 3256113 lub 52 5856102.
